市场上手机类型繁多，由于项目开发任务重，本公司不对手机与电脑连接问题提供电话咨询服务，针对手机与电脑连接的问题，为广大用户提供技术资料、操作方法说明和成功案例，初级使用者可以找查阅手机与电脑连接说明：http://www.hand123.com/info-2759-1.html，很快就能掌握， 某些类型的手机由于手机厂商提供的连接串口不标准，不能正常连接使用，用户可考虑购买具有标准串口的手机，确保能正常使用。

    3、 软件操作遇到问题可参考如下：

    常见问题：http://www.hand123.com/topic-53-1.html    
    操作指南：http://www.hand123.com/help.asp 

使用技巧http://www.hand123.com/topic-63-1.html
    网站留言：http://www.hand123.com/goods.asp    
        

    4、如需个人或团体申请VIP注册，注册用户使用过程中的建议，可通过以下渠道获得服务支持：

         VIP用户注册咨询热线 : 010-59704516 （如线路忙或未接，可QQ留言，当天回复） 18901346199（短信）
 
    在线联系支持QQ1：8659660 掌中蝶 总工 （只对注册用户）   QQ2： 6880342 掌中蝶网 （网站互链 软件咨询） 
                              QQ3：1312994970 掌中蝶 （软件咨询 已满 ）   QQ4：16063250 掌中蝶软件 （软件咨询 ）
         QQ交流1群：124884752（C满） 2群： 112413185 （D满） 3群：112481042（E） 4群：103957515 （F）

         电子邮箱：service@bei-jing.com     kcwx.service@gmail.com; 

    
    二、资费问题

 
    1、通过软件发短信，和手机发短信的收费是一样的，实际上还是通过您的手机向外发送短信，因此移动运营商可能会向您的手机收取费用，和用户自己用手机打字发送没有任何区别，例如：用户用移动动感地带包月卡，50元包1000条短信，这样手机卡发短信一条5分钱，就收5分钱，这5分钱是中国移动或中国联通的短信资费，与本软件没有任何关系。掌中蝶软件仅是为了解决用户编辑和发短信方便，以及对海量短信管理效率问题。

     软件短信菜单对话框设有“手机卡余额查询”功能，用户可随时查询手机卡话费余额，此外还可以便利地查询用户与中国移动的套餐的定制和套餐使用情况。


     2、目前软件涉及一次性210元注册费用，掌中蝶客户管理系列产品一定要以持续不断的优秀功能设计、增加与改进、软件品质提高和满足用户需求为前提，保持VIP注册费定价年增长10%～20％。

       
    说明：

   （1）请用户确认手机与电脑能实现正常串口连接并能发送短信后再申请VIP注册，切勿在手机不具备串口连接功，没有与电脑实现串口连接的情况下就汇款，以免造成不必要的沟通时间的浪费；

   （2）请用户了解，部分手机会因为手机厂家设计AT命令不标准或封闭的原因，会导致无法读取手机卡并报错，但不影响正常收发管理短信，如果手机属于这种情况，注册不可能改变手机卡读取问题；

    （3）“注册”针对用户某一手机进行，注册后该部手机终身为注册身份并可使用不同的手机卡（同时享有免费更换一次注册手机的服务）。注册后，用户能自动享受以后产品功能的在线升级服务。如果用户手机损坏或不慎丢失，只要可以提供足够的注册信息（包括手机号，姓名，汇款方式，电子邮箱，地址等），就可以把第一次注册的手机信息注销后为另一部手机注册（更换注册手机仅限一次）。用户重新下载软件、电脑重装、把软件目录下的内容整体拷贝到其它机器上使用时，注册身份都不会改变（掌中蝶设计的优点）

    老用户如果后续再注册新手机时遇到一次性注册费已提高的情况，可仍然按照老用户首次注册时的费用收取（同样享有免费更换一次注册手机的服务）。具体支付时请提供首次注册时姓名，联系方式及支付方式并在线留言或联系技术支持 QQ1：1312994970 （掌中蝶）已满 QQ2：16063250 （掌中蝶软件） QQ3：6880342 （掌中蝶网）。


    例如：

    北京的朱经理2009年3月花120元注册了一部手机A，2010年月12月份将手机A送给其弟使用，同时免费更换注册了另一部手机B；2011年春节手机B被好友王总拿去发短信没有归还，朱经理只好于2011年3月新购买手机C，这次支付120元注册费，2011年8月份，手机C不慎在他巴厘岛度假时丢失，回北京后他又重新购买一部新手机D，并免费更换注册了手机D。

 
    江苏的杨总监2010年8月花120元注册了一部手机A，2011年12月这部手机不小心在剧院看戏时遗失，他重新购买并免费注册了一部手机B；2012年春节，他作为农行的大客户回馈得到一部新手机C，于是他将手机B送给爱人使用，准备将这部手机C注册，2012年1月的注册费是210元，杨部监作用老客户，仍然可以按首次注册时的费用---120元来申请注册手机C，同时享有免费更换一次注册手机的服务。      


一部手机的VIP注册费

1. VIP用户注册一部手机 210元 （享有免费更换一部手机服务）
2.一次性注册10 部手机起，180元/部
3.一次性注册30 部手机起，170元/部
4.各地软件代理商销售政策与服务销售请与客服联系。 



    

     三、权利保护与安全

    本软件受国家软件知识产权保护，软件logo是国家商标局正式注册商标，单位和个人用户未经北京科创无限公司授权，都不允许随意更换软件的logo和形象性标志的文件文档，否则构成对本软件品牌的侵权。





    软件不使用任何插件、不采取任何方式、不留任何后台监测用户的任何使用信息和行为，同时采用双密码加密防护，所有软件文件和用户数据都集中安装在一个计算机目录下，整体性拷贝携带、移动到U盘或删除都极为方便，为客户充分营造透明、安全、便利的使用环境，非常适合保密性要求强的单位和个人使用。
  
   
    掌中蝶软件是国内品牌纯绿色软件，拥有国家软件著作权，并荣获《2010香港国际软件大奖赛》国际百强软件，其主要特点是把邮件、短信、联系人和工作日程进行关联性管理，大大地提高了用户通讯交流的工作效率。掌中蝶软件设计长期坚持与手机增值服务商、手机运用商不发生任何关联，不做任何短信费用的代扣代收， 是信息管理、通讯管理领域深受广大用户信赖的安全、品牌产品。

    四、关于我们


    公司成立于2007年8月，注册资本2000万元，是位于海淀区信息产业基地的高新技术企业，毗邻清华大学、北京大学等50所国家重点学府，中国科学院100多家科研所云集四周，是一家集研究与开发信息智能化技术，并应用于海量数据挖掘和移动式管理信息系统领域的软件开发企业。

    公司主要经营基于信息智能化技术的海量数据挖掘、专利分析、通讯管理系统的开发与应用业务，致力于把基于先进信息技术和统计技术的最佳管理实践普及到客户的管理与业务创新活动中，全面提供具有自主知识产权的数理化管理/市场研究模型化软件、管理咨询解决方案。公司研发队伍经验丰富，并具有业内顶级专家进行技术指导，技术水平处于国际领先地位。

        

     北京科创无限技术有限公司 
     总部地址：北京市西城区西直门南小街国英1号大厦10层  邮编：100035